تتغير شروط الاستخدام من حين لآخر، وفي حالة إجراء مثل هذه التغييرات، سيعرض موقع خمسات إخطارات لكي يكون المُستخدِم على علم بها. استمرار المُستخدِم في استعمال الموقع الإلكتروني بحوث قائم على قبول شروط وأحكام الاستخدام هذه، حسب ما يجري تعديلها من وقت لآخر من أجل خدمة أفضل و جودة أعلى. أي مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل / المشترك قد تعرض حسابه للإيقاف بدون إشعار مسبق ودون استرجاع أي مبالغ في بعض الحالات.

السعر الرسمي للخدمة

الخدمات يجب أن تكون بسعر من 5-1000 دولار.

حماية المستخدمين

  • تلتزم إدارة موقع بحوث بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع خمسات وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدام ولصفحة ضمان موقع بحوث.
  • في حالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من الإدارة، يحق لموقع بحوث طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
  • من خلال اشتراكك في موقع بحوث أنت موافق على حكم موقع بحوث في المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري، ولا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم موقع بحوث في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.
  • يطلب موقع بحوث أحيانا الوثائق الشخصية. لاثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من الموقع، وفي حال لم يتم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة إيقاف.
  • في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به، على المشتري أن يبلغ الدعم الفني وسيعيد الموقع المبلغ من البائع في حال قررت إدارة الموقع ذلك.
  • بشكل افتراضي، ومالم يتم الاتفاق من قبل بدء تنفيذ الخدمة على عكس ذلك، يمتلك المشتري كامل الحقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها في موقع بحوث. لا يحق للبائع فرض حقوق اضافية على الخدمة بعد البدء بتنفيذها أو تسليمها.
  • استعادة المبالغ المدفوعة عبر باي بال في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لموقع خمسات بفتح تذكرة في مركز المساعدة،فهو أقصر وأفضل طريق لضمان حقوقك، ولا تكون عبر تقديم شكوى لباي بال ﻷنها تعتبر نوعا من الاحتيال طالما أن المستخدم لم يقدم شكوى واضحة لموقع بحوث .

الاحتيال والسرقة واستخدام حسابات Paypal مسروقة

نظراً لوجود مستخدمين يستعملون حسابات PayPal وبطاقات بنكية مسروقة للدفع، وحرصاً منا على حقوق المستخدمين في الموقع سنضطر آسفين إلى إلغاء هذه المعاملات وخصمها من حساب البائع.
الحل الأمثل لتجنب هذه المواقف هو عدم تنفيذ الخدمات في يوم واحد، والانتظار على الأقل 24 ساعة، الفترة التي يصل فيها إشعار من PayPal أو بوابة الدفع بحدوث عملية نصب واحتيال وسرقة.

أسباب إيقاف الحساب في خمسات

  • يحتفظ موقع بحوث بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات الموقع.
  • قد يتلقى المستخدمون تنبيها بسبب انتهاك الشروط والقوانين أو أي استخدام غير مناسب للموقع. التنبيه يتوصل به المستخدم على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط، التنبيه لا يوقف نشاط الحساب لكنه قد يؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم حسب شدة المخالفة.
  • مخالفة شروط الاستخدام في موقع بحوث قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم.
  • سيتمكن البائعين من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة. يشترط أن يزودنا المستخدم بصورة لهويته الشخصية بدقة عالية.
  • أي مخالفة لشرط أو بند من شروط موقع بحوث .
  • الإضرار بموقع بحوث أو بمستخدميه بأي وسيلة.
  • نشر أي معلومات خاصة غير متاحة لغير المستخدم نفسه بشكل نصي أو صور كالرسائل ضمن الطلبات بين البائع والمشتري، أو رسائل تذاكر الدعم الفني، ويعتبر هذا الأمر انتهاكا لخصوصية خمسات ويؤدي للإيقاف الحساب بشكل نهائي.
  • تسليم الخدمة والحصول على المال قبل تنفيذها بشكل كامل تماما.
  • إرسال طلبات إستلام للمشتري دون تنفيذ الطلب بشكل كامل وسليم.
  • استغلال البائع لجهل المشتري بالخدمة ومحاولة التحايل عليه أو العكس.
  • استخدام حساب Paypal مسروق.
  • استخدام أكثر من حساب Paypal.
  • استخدام بطاقة ائتمانية مسروقة للدفع.
  • استخدام نفس وسيلة الدفع في أكثر من حساب.
  • طلب التعامل أو التواصل خارج موقع بحوث أو وضع وسائل تواصل كالإيمل أو الهاتف، أو تأدية الخدمة خارج نطاق الرسائل الخاصة دون حاجة.
  • الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو جهة داخل أو خارج خمسات بأي شكل.
  • محاولة الاحتيال على موقع بحوث أو مستخدميه بأي طريقة.
  • القيام بدور الوسيط بين بائع ومشتري ضمن موقع بحوث، بحيث يستلم المبلغ من المشتري ويسلمه بنفسه للبائع، هذا الأمر يعرض الحسابات الثلاثة للإيقاف.
  • التسجيل بأكثر من حساب في الموقع وهذا يعرض كل حسابات المستخدم للإيقاف.
  • استخدام أكثر من شخص لنفس الحساب، الحساب في موقع بحوث فردي، ويلتزم المستخدم عند التسجيل أنه الوحيد الذي سيستخدمه وأنه مسؤول عن كل التعاملات التي تتم عبره.
  • بيع الحساب في موقع بحوث، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
  • تكرار أكثر من مخالفة لشروط موقع بحوث، أو تكرار إضافة المستخدم لوسائل اتصاله، أو لخدمات مخالفة.
  • كتابة مواضيع أو تعليقات سبام.
  • استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، سبام، إزعاج البائع، السؤال عن أي أمر لايتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
  • انتحال شخصية شخص آخر.
  • اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، وسيتم إيقاف الحسابين معا.
  • تكرار إضافة نفس الخدمة أكثر من مرة.
  • عملية إلغاء الخدمات من قبل المشتري أو البائع دون سبب واضح.
  • التسجيل باسم مستخدم مخالف مثل:اسم مؤذي،رقم هاتف، إيميل،عنوان موقع، الأسماء التي تحتوي على كلمة محترف أو موثوق، تحديد نوع خدمات كاسم مستخدم مثل ترجمة، تسويق، تصميم…وأي اسم قد يسبب إرباك أو تضليل للمشتري.
  • أن يطلب المشتري خدمات مخالفة لشروط موقع بحوث وأن يقبل البائع بذلك، يعرض الحسابين للإيقاف.
  • من يقوم بطلب خدمات مستخدم آخر بهدف تقييمه سلبا.
  • قرصنة أي منتج وبيعه في خمسات، أو طلب قرصنة أي منتج.
  • تطوير أو استخدام برامج مؤتمتة bots للتحكم بالحساب.

الخدمات الممنوعة

يتم حذف الخدمات المخالفة لشروط موقع خمسات مع إرسال تنبيه للمستخدم مع رسالة الى بريده الالكتروني توضح سبب رفض الخدمة مع العلم أنه يحق لموقع خمسات حذف الخدمة التي يراها مخالفة للشروط دون إبداء سبب لذلك. القاعدة البسيطة لتقديم الخدمات: تقديم شي محدد واضح جدا خلال مدة محددة بثمن محدد.

  • الخدمات المنخفضة الجودة جدا.
  • الخدمات السياسية، الطائفية.
  • بيع المواقع، الحسابات أو الصفحات في المواقع التي تمنع ذلك مثل: الشبكات الاجتماعية.
  • الخدمات المخالفة لقوانين الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام.
  • خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها لعدم إمكانية ضمان تقديمها من أهل الاختصاص.
  • الخدمات المنسوخة تماما من أشخاص آخرين.
  • رسائل السبام: مثل إرسال آلاف أو ملايين الرسائل البريدية، أو برامج إرسال السبام وإرسال البريد الإلكتروني الجماعي…
  • الخدمات التي تنفذ بشكل آلي عن طريق برامج أو مواقع.
  • الخدمات التي تطلب معلومات شخصية دون داع مثل الاسم الثلاثي ورقم الهاتف.
  • خدمات إضافة تقييمات أو تعليقات مزيفة لمنتجات أو خدمات.
  • خدمات وطلبات إعداد بحوث الطلبة ومشاريع التخرج عوضا عن الطالب وأية خدمات قد تساعد الطالب او التلميذ في الحصول على درجات أو نتائج غير مستحقة. وطلبات حل أو المساعدة في حل أسئلة الإمتحان لكافة المستويات الدراسية.
  • الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع خمسات.
  • خدمات تقديم بطاقات الفيزا الافتراضية أو الحقيقية، كذلك خدمات تفعيل باي بال وما يتعلق به.
  • الخدمات التي تتطلب معلومات شخصية حساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الإتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري.
  • الخدمات التي تضر موقع بحوث أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر.

مخالفات الخدمة

في حالة احتواء الخدمة على مخالفة لشروط الاستخدام يمكن لبائع تصحيحها. يتم رفض الخدمة مؤقتا مع إرسال رسالة للبائع تحدد له المخالفة مع تمكينه من تعديلها وإصلاح المخالفة.

  • الخدمات غير المحددة. كخدمة كتابة مقالة دون تحديد لعدد الكلمات.
  • الخدمات غير الواضحة تماما، والتي تحتوي على كلمات غير واضحة في العنوان مثل “لفترة محدودة” “+هدية”، استخدام الزخارف في عنوان أو وصف الخدمة.
  • الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملئ الفراغ.
  • استخدام الأحرف الخاصة، الرموز، المسافات في عنوان الخدمة. أو المبالغة بذلك في الوصف.
  • احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف لشروط موقع بحوث .
  • احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلبا لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
  • اشتراط البائع تواصل المشتري معه قبل شراء الخدمة. خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة في حالة وجود استفسارات إضافية عند المشتري فقط ويمنع إشتراط البائع للتواصل قبل الشراء.
  • طلب شراء الخدمة أكثر من مرة ليحصل المشتري على عروض إضافية عوض استخدام تطويرات الخدمة.

شروط استخدام مجتمع موقع بحوث

  • نشر مواضيع غير متعلقة موقع بحوث.
  • إضافة معلومات اتصال خارجية كالإيميل أو رقم الهاتف.
  • نشر الخلافات التي تحدث بين البائع والمشتري، وحلها يكون عبر الدعم الفني لموقع بحوث من خلال مركز الدعم الفني.
  • أي تعليق فيه إهانة لأي مستخدم في موقع بحوث، أي تعليق فيه لهجة مسيئة لأي طرف داخل او خارج خمسات يؤدي لإيقاف كاتبه بشكل نهائي.
  • كتابة تعليقات ومشاركات غير مفيدة، مثل التعليقات التي لا علاقة لها بالموضوع، تعليقات الترويج لخدماتك، تعليقات مشكور.
  • مواضيع : رحبوا بي، وداع، سأوقف خدماتي، أنا بائع جديد، لم أبع أية خدمة..، والمواضيع المتكررة التي لا تضيف فائدة للمجتمع. ننصح المستخدمين الجدد بقراءة التجارب المنشورة في قسم تجارب وقصص المستخدمين للإستفادة.
  • نشر مواضيع منسوخة أو منقولة.
  • طلب خدمة متوفرة في موقع بحوث دون البحث عنها.
  • تكرار مواضيع أو مشاكل سبق طرحها من قبل مستخدم آخر، وكذلك يمنع تكرار نفس الطلب من قبل المستخدم نفسه.
  • طلب الخدمات المخالفة وكذلك الاستعداد لتنفيذها وخاصة خدمات القرصنة وخدمات تعليم جلب الإعجابات والزيارات والمتابعين.
  • من يرد على طلب في قسم الطلبات لمجرد الرد والمزايدة ثم لا يكون قادرا على العمل يتم إيقاف حسابه بسبب إضاعة وقت المشتري الذي طلب منه الخدمة.

هذه الشروط محل تغيير دائم وتطوير، وعلى المشتركين مراجعة هذه السياسات بشكل دوري. إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه السياسة نرجو تنبيهنا لذلك، ونشكر كل من نبهوا إلى وجود أخطاء سابقة.