كيف يضمن موقع بحوث حقوقك

موقع بحوث يضمن لك عزيزي المستخدم حقك بشكل كامل فلا داع ﻷي قلق وكن مطمئنا عند طلب شراء إحدى الخدمات المعروضة في الموقع، حيث يقوم موقع بحوث بدور الوسيط بينك وبين البائع وعندما تشتري خدمة فالمبلغ يبقى لدى موقع بحوث  حتى ينهي مقدم الخدمة تنفيذ طلبك وتسليمه لك، بعدها فقط يستلم المال.

في حال واجهتك أي مشاكل، لا تتردد في فتح تذكرة فريقنا متواجد على مدار الساعة لمساعدتك بأي استفسارات أو مشاكل تواجهها.

لنتمكن من ضمان حقك دائماً يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:

طالب الخدمات (المشتري):

  • اقرأ عنوان الخدمة ووصفها بشكل جيد فما ذكر فيها هو ما ستحصل عليه.
  • انتبه لمدة تنفيذ الخدمة فلن تتمكن من إلغاء الخدمة أو الحصول عليها قبل انتهاء هذه المدة إلا في حال سلمها البائع في مدة أقل.
  • اسأل البائع عن أي تفاصيل قد لا تكون واضحة قبل البدء في تنفيذ الخدمة.
  • احرص على توضيح طلبك بدقة وعلى أن يكون الاتفاق بينكما كاملا واضحا حتى لا تحدث مشاكل لاحقا.
  • عند حصول مشكلة مع البائع حاول حلها معه بشكل ودي طالما أن حالة الخدمة “جاري التنفيذ” فهو لم يستلم المال بعد.
  • في حال أرسل لك البائع طلب إستلام. راجع الخدمة جيدا وتأكد أنها مطابقة للوصف ولإتفاقك مع البائع، فبعد ضغطك على زر قبول الطلب ستتحول حالة الطلب إلى “تم الإنتهاء من الطلب”، وعندها يجب أن تكون حصلت على الخدمة كاملة تماما.
  • في حال وجود أية مشكلة في الخدمة التي أرسلها البائع، كوجود أخطاء بها أو عدم تنفيذها بشكل كامل، أطلب التعديلات واشرح للبائع التعديلات المطلوبة.
  • في حال لم يرد البائع عليك ضمن الطلب، سيظهر لك زر النزاع، اضغط عليه وسيعود المال إلى حسابك في موقع بحوث مباشرة، تجده في صفحة الرصيد ويمكنك أن تشتري به خدمة أخرى.
  • لا تطلب من البائع خدمة أخرى مخالفة لما في الوصف، مثلا: إذا كنت تريد خدمة تصميم فلا تطلب من البائع خدمة عنوانها ترجمة…
  • لا تضع أي وسيلة للتواصل كالإيميل أو حساب الفيس بوك أو الجوال، موقع بحوث لن يتمكن من ضمان حقوقك في حال تم التواصل خارج الموقع.
  • لا تستخدم التحويل خارج موقع بحوث  فهذا يضيع حقك ولن يتمكن أحد من استعادة المبلغ ان قمت بذلك.
  • لا تقم برفض إستلام الخدمة وطلب إضافات غير مذكورة في وصف الخدمة ولم يتم الاتفاق عليها.

مقدم الخدمات (البائع):

  • اجعل خدمتك احترافية ودقيقة وواضحة من حيث الوصف والعنوان، ضع صورة أو فيديو جيد للخدمة. أنت المسؤول عن أي مشكلة قد تحدث إن لم توضح الخدمة أو ما ستقدمه بدقة.
  • ضع زمناً مناسباً للخدمة بحيث لا تتأخر عن المشتري وإلا سيتمكن من إلغائها بعد انتهاء مدة التنفيذ.
  • لا تسلم الخدمة مباشرة عبر الرسائل إلا بعد أن يقوم المشتري بمراسلتك ضمن الطلب الخاص بها بعد شرائها وتسديد كامل ثمنها.
  • استفسر من المشتري بشكل دقيق عن طلبه تحديداً قبل أن تبدأ به ووضح له ما ستقوم بعمله، ولا تقم بطلب معلومات لا تحتاجها كرقم الهاتف وكلمات المرور.
  • لا تقدم خدمات مخالفة، ولا تنفذها حتى ولو كانت عبر الرسائل الخاصة ﻷنها مراقبة من الإدارة بشكل دائم.
  • لا تضع ولا تطلب وسائل تواصل خارج موقع بحوث، ولا تطلب تحويل رصيد ضمن موقع بحوث  بدلاً من شراء الخدمة.
  • لا تشترط تواصل المشتري قبل الشراء لتنفيذ الخدمة. يحق للمشتري طلب الخدمة المعروضة في الموقع مباشرة دون تواصل مسبق لذا تأكد من وضوح العرض الذي تقدمه في وصف الخدمة.
  • احذر إرسال طلب إستلام خدمة دون تنفيذها بشكل كامل وجيد والمتابعة مع المشتري حتى تكون الأمور واضحة بالنسبة له، طلب الإستلام دون تنفيذ للخدمة يعرض حسابك للإيقاف مباشرة.

التواصل ضمن الطلب والاتفاق بشكل واضح مفصل من البداية، وعدم استخدام أي وسائل تواصل خارجي أمر أساسي جدا لحماية حقك في موقع بحوث

سيتم إضافة أي ملاحظة تساهم في حمايتكم في المستقبل فنرجو قراءتها كل فترة.